Bank BTN (Bank Tabungan Negara), entreprise publique dont le gouvernement indonésien est l'actionnaire majoritaire, a été fondée le 17 février 1897 en Indonésie sous le nom de Postspaarbank. Spécialisée dans les services financiers au grand public, en particulier dans les secteurs du logement et des petites et moyennes entreprises (PME), elle a connu plusieurs transformations et fusions avant d'adopter son nom actuel. Reconnue pour son rôle majeur dans le financement du logement en Indonésie, la banque propose divers produits de prêt destinés à aider les particuliers et les familles à accéder à la propriété.

Bank BTN modernise ses services numériques pour accroître l'efficacité opérationnelle et offrir une meilleure expérience à ses clients dans les transactions en ligne, principalement via son application de banque mobile. Initialement conçue comme une solution sur site, l'application de banque mobile de Bank BTN a fait face à des difficultés importantes lors des pics de trafic en raison d'un manque de flexibilité. Cette application, conçue pour gérer les transactions quotidiennes des clients, impose des exigences très élevées en matière de stabilité et d'évolutivité. Par ailleurs, les banques indonésiennes doivent mettre en place des services de sauvegarde et assurer un service ininterrompu pour se conformer aux réglementations locales. Par conséquent, Bank BTN a décidé d'adopter la technologie cloud comme plateforme privilégiée pour les opérations de sauvegarde et pour prendre en charge son application de banque mobile.

Consciente de l'importance de la stabilité, de la résilience et de la facilité d'utilisation des applications, Alibaba Cloud propose une solution IaaS (Infrastructure as a Service) et PaaS (Platform as a Service) adaptée aux besoins de l'application de banque mobile de Bank BTN. Alibaba Cloud dispose d'une expertise éprouvée dans divers secteurs, avec une attention particulière pour les services financiers en Indonésie. En tant que fournisseur cloud de premier plan disposant de trois zones de disponibilité en Indonésie, Alibaba Cloud offre une solution de bout en bout pour prendre en charge l'application de banque mobile de Bank BTN, incluant les plateformes applicatives, les bases de données, le middleware et la sécurité. Confrontée à un trafic élevé, Bank BTN a besoin d'un service alliant rapidité et flexibilité, capable de déployer des services rapidement et facilement.

Bank BTN exige que son fournisseur cloud dispose d'une équipe locale et de partenaires expérimentés pour la mise en œuvre et le support en Indonésie. En choisissant Alibaba Cloud, Bank BTN entend devenir un acteur innovant des services numériques, en accélérant sa transformation numérique pour une gestion et des opérations informatiques plus rapides et plus efficaces.

À l'avenir, Bank BTN souhaite utiliser Alibaba Cloud pour ses autres charges de travail afin d'améliorer le délai de mise sur le marché et la résilience de ses applications.