Introduction :

Selon le rapport Forrester, les responsables de la sécurité en Asie-Pacifique chargés de la GIC dans leur organisation citent plusieurs facteurs stimulant l'adoption de la GIC, notamment : l'amélioration de l'expérience client, la prise en charge de la migration vers le cloud et la conformité aux exigences réglementaires complexes. Le rapport révèle également que 83 % des décideurs technologiques en Asie-Pacifique travaillant dans la sécurité de l'information et des TI prévoient que leur budget dédié à la gestion des identités clients et des accès (GICC) augmentera au cours des 12 prochains mois, signalant une demande sans précédent pour des solutions capables de relever systématiquement ces défis.

Cette tendance s'aligne parfaitement avec la proposition de valeur fondamentale d'Alibaba Cloud IDaaS. Une entreprise, confrontée à la complexité de la gestion d'une base d'utilisateurs multi-canaux à grande échelle, a construit avec succès une plateforme d'identité numérique unifiée en déployant Alibaba Cloud IDaaS. Celle-ci a intégré les systèmes d'identité sur ses différents points de contact, notamment les sites web, les applications et les mini-programmes, et a donné des résultats commerciaux quantifiables :

● Agilité commerciale accrue : Le délai de déploiement des systèmes d'identité sur les nouveaux canaux commerciaux a été réduit de 60 %, permettant une innovation commerciale plus rapide en réponse aux évolutions du marché.

● Un gain mutuel pour l'expérience client et la conversion : Une expérience d'authentification unique (SSO) cohérente a été offerte à plus de 16 millions d'utilisateurs, résolvant efficacement le problème de basculement entre plusieurs plateformes et augmentant finalement le taux de conversion client de 18 %.

Cette mise en œuvre réussie démontre pleinement la valeur fondamentale d'une plateforme IDaaS moderne en tant qu'accélérateur de croissance. En tant que service natif de gestion des identités de niveau entreprise d'Alibaba Cloud, IDaaS est conçu pour bâtir l'infrastructure d'identité solide qui stimule la croissance des entreprises.

1. Un pilier pour renforcer l'expérience client supérieure (CX)

Le rapport Forrester souligne qu'une expérience numérique supérieure est la clé d'un avantage concurrentiel. Alibaba Cloud IDaaS fournit une base solide pour y parvenir :

Identité unifiée et connexion transparente : En s'intégrant à diverses sources d'identité telles que DingTalk, WeChat et AD/LDAP, et en proposant un large éventail de méthodes d'authentification — notamment le SSO, la connexion sociale et même l'authentification sans mot de passe — IDaaS offre une expérience d'accès cohérente sur tous les points de contact utilisateur.

Accès fluide et sécurisé avec authentification adaptative : Propulsé par un moteur d'analyse comportementale et de risque basé sur l'IA, le système évalue intelligemment les risques de connexion en fonction du comportement de l'utilisateur, de l'appareil et du contexte réseau. Cela permet une connexion sans mot de passe dans les scénarios de confiance tout en exigeant l'authentification multifacteur (MFA) uniquement lorsque des anomalies sont détectées. Non seulement cela élimine les frictions liées aux inscriptions répétées et aux mots de passe oubliés, mais cela porte également l'expérience utilisateur à un niveau exceptionnellement fluide tout en garantissant la sécurité.

Sécurité d'identité complète : La solution s'intègre également aux hôtes bastion, au SASE, à la gestion des accès privilégiés (GAP) et à Alibaba Cloud RAM pour offrir aux clients un cadre unifié de sécurité des identités et d'accès privilégiés.

Gestion des identités non humaines : Pour les entités non humaines telles que les applications et les microservices, il fournit un enregistrement d'identité unifié et une gestion des identifiants, prenant en charge l'intégration sécurisée via des protocoles standard tels que OAuth 2.0 et OIDC.

Intégration rapide des applications : Grâce à des pré-intégrations pour des centaines d'applications SaaS populaires et à la prise en charge de protocoles standard tels que SAML et OIDC, les entreprises peuvent intégrer rapidement de nouvelles applications dans le système d'identité unifié — en seulement 5 minutes — garantissant ainsi l'intégrité et la continuité de l'expérience utilisateur.

2. Un moteur pour accélérer la migration vers le cloud et garantir la conformité

La migration vers le cloud et la conformité sont les principaux moteurs de l'adoption de la GIC. En tant que SaaS cloud natif, Alibaba Cloud IDaaS offre des avantages inhérents :

Déploiement agile et scalabilité élastique : Aucun déploiement sur site n'est requis, permettant une mise en service rapide et une mise à l'échelle élastique pour répondre aux besoins dynamiques des entreprises lors de la migration vers le cloud.

Contrôle d'accès granulaire et prise en charge de la conformité : IDaaS fournit des politiques d'accès à granularité fine basées sur plusieurs dimensions telles que l'utilisateur, l'appareil et le réseau. Il prend en charge le stockage localisé des données dans plusieurs régions en Chine et à l'étranger, aidant les entreprises à répondre facilement aux exigences de conformité diverses et à sécuriser leur expansion commerciale mondiale.

3. Faire face aux risques émergents avec une gestion complète des identités

À mesure que les technologies cloud natives et l'IA se généralisent, les frontières de la sécurité des identités s'élargissent. Le rapport Forrester met en lumière l'urgence de gérer les identités machine.

Couverture d'identité exhaustive : Alibaba Cloud IDaaS couvre non seulement l'EIAM (GIC employés) et la GICC (GIC clients), mais aussi les identités non humaines. Il permet une gestion unifiée des identifiants et une authentification sécurisée pour les « identités machine » telles que les applications, les API, les microservices et les processus automatisés. Cela est particulièrement critique à l'ère des grands modèles d'IA. Qu'il s'agisse de tâches d'entraînement d'IA, de services d'inférence de modèles ou de flux RPA, une identité machine de confiance est essentielle pour sécuriser l'accès aux données et les appels API. Alibaba Cloud IDaaS fournit une gestion du cycle de vie et des identifiants dynamiques pour ces charges de travail IA, sécurisant les processus automatisés et les appels inter-services tout en atténuant efficacement les risques croissants d'attaques sur la chaîne d'approvisionnement et les API.

En tirant parti de ses capacités complètes, Alibaba Cloud IDaaS a servi avec succès des entreprises de premier plan dans divers secteurs, notamment les administrations, la fabrication, le commerce de détail, la finance, le tourisme, l'éducation, les jeux et l'IA. Sa clientèle comprend des organisations à forte croissance, des entreprises du Fortune 500 et des entreprises publiques clés.

À une époque où l'identité constitue le nouveau périmètre du monde numérique, choisir une plateforme IDaaS mature, fiable et éprouvée sur le marché est une étape cruciale pour les entreprises afin de renforcer leur résilience et de gagner à l'avenir.

Source : Forrester, The State Of Identity And Access Management In Asia Pacific