Descripción general
La cobertura de la marca, el alcance de las redes sociales y el enfoque en su estilo de vida captan la atención de los millennials. En esta era digitalizada, la división entre lo que hacemos en línea y fuera de línea es muy incierta. El éxito de la marca y la lealtad del cliente requieren un enfoque omnicanal y basado en datos.
La gama media de datos omnicanal es una solución de macrodatos integral que cuenta con capacidades de construcción y gestión de datos inteligentes de extremo a extremo para el análisis de datos omnicanal, en todo el proceso, desde el acceso a los datos hasta el consumo de datos para una amplia gama de industrias. Con la operación del consumidor como el elemento central, esta solución ayuda a los comerciantes de marca a formular estrategias de marca, monitorear la operación de la marca y aumentar la base de clientes a través de modelos ricos de conocimiento del cliente y configuraciones convenientes de estrategia de crecimiento del cliente. Esta solución le permite tener un mejor alcance e interacción con sus seguidores, realizar promociones de membresía y optimizar los resultados publicitarios.
Puntos destacados de la solución
Extracción de información de los datos
Esta solución ofrece datos omnicanal e informes de análisis, lo que le ayuda a obtener información a través del análisis de negocios en la tienda. Además, esta solución le ayuda a integrar los datos del lado del usuario con los datos de la tienda para implementar un análisis de marketing útil. Con las características de Quick BI, esta solución le permite crear rápidamente portales de datos para satisfacer las necesidades empresariales personalizadas.
Impulsado por el ecosistema de Alibaba
Esta solución le brinda un servicio de análisis de datos flexible y unificado para analizar el rendimiento de su negocio entre canales y marcas dentro del ecosistema de Alibaba. De esta manera, puede optimizar completamente la eficiencia operativa y el rendimiento.
Reducción de costos
Esta solución le permite crear plataformas de macrodatos altamente disponibles y elásticas basadas en estándares de adquisición de datos unificados; todo esto sin la necesidad de administrar la infraestructura, lo que reduce en gran medida el costo de las operaciones manuales y el mantenimiento.
Cómo funciona
Esta solución
Basado en la infraestructura de recursos en la nube de Alibaba Cloud y con el soporte de Dataphin, Quick BI y Quick Audience, esta solución de gama media de datos omnicanal le proporciona una arquitectura de análisis de marketing omnicanal para el ecosistema de Alibaba. Esta arquitectura le ayuda a crear una gama media de datos omnicanal para el análisis de multitudes y la información basada en etiquetas y modelos de consumidores. Le permite enviar los activos de datos del consumidor a un banco de datos de marca e integrarlos. Como resultado, las marcas pueden planificar e implementar actividades de marketing omnicanal basadas en la información del consumidor en el banco de datos. Esta solución puede implementar el análisis de datos mediante el uso de Quick BI en Alibaba Retail Cloud con el fin de ofrecer servicios inteligentes de análisis de datos de marketing para varios escenarios empresariales de frontend.
Problemas resueltos
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El análisis de marca omnicanal implementado en Alibaba Retail Cloud brinda datos comerciales de marca e informes de análisis. Esto ayuda a los comerciantes a obtener información a través del análisis de negocios en la tienda. -
El análisis de marca omnicanal puede ayudar a los comerciantes a integrar los datos del usuario con los datos de la tienda para implementar el análisis de marketing omnicanal.
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Con las características de Quick BI, esta solución puede ayudar a los comerciantes a crear portales de datos rápidamente.
Quick Audience
Una amplia gama de modelos de conocimiento del usuario y configuraciones de políticas útiles
Contactar con nosotrosMás información sobre la gama media de datos omnicanal
Contactar con VentasCasos de uso destacados
Interactúe con sus seguidores
Esta solución le permite interactuar con sus seguidores a través de grupos para impulsar la conversión de compra en Taobao y desarrollar ideas. Esto se aplica a las industrias que requieren interacción con los seguidores, como los bienes de consumo de rápido, los cosméticos, la ropa, la electrónica de consumo y los servicios de alimentos.
Promoción de membresía
En respuesta a las dificultades de la industria, como los miembros inactivos fuera de línea y la pérdida de miembros, esta solución proporciona recuperación en línea. Esto se aplica a las industrias que necesitan crear bases de clientes, como ropa, cosméticos y maternidad.
Alcance de precisión
Esta solución utiliza miembros fuera de línea o clientes de compra como semillas para cultivar una base más grande de clientes potenciales. El análisis de datos omnicanal puede ayudar a impulsar un rápido crecimiento empresarial para nuevos productos en cualquier industria.
Optimización de la publicidad
Esta solución permite a las marcas compartir características de conciencia-interés-compra-lealtad (AIPL) y hacer perfiles de la multitud en usuarios de medios que no son de Taobao, a fin de optimizar las estrategias publicitarias. Esto se aplica a las marcas que se anuncian a los usuarios de medios que no son de Taobao en diversas industrias y es compatible con el análisis del proceso posterior a la pérdida y ganancia, para lograr una optimización de la estrategia de medios más precisa.
Historias de éxito de los clientes
Alibaba Cloud ayudó a Casio con el análisis detallado de datos y mejoró nuestras capacidades operativas. Con el trabajo en conjunto de Casio y Alibaba Cloud, nuestra transformación digital e inteligente obtuvo nuevos resultados y también generó una base sólida para ganar Double 11 y lograr nuevos hitos.
Atsushi Watanabe, vicepresidente de Planificación de negocios y división de Atención al cliente
Casio es una de las tres marcas de relojes más famosas de Japón. Su versátil marca G-SHOCK es popular desde hace muchos años. La imagen de marca de moda y multifuncional, cargada de energía y juventud que representa Casio ha estado profundamente arraigada en los corazones de los jóvenes. Con la combinación de tecnología de alta gama y de vanguardia con un nuevo diseño, los relojes de pulsera Casio han incorporado continuamente una calidad y estándares incomparables en el desarrollo de sus productos.
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