Introducción:

Gartner, empresa que proporciona información objetiva y útil para la toma de decisiones a los ejecutivos y sus equipos, publicó recientemente el informe Magic Quadrant™ de 2026 sobre Desktop as a Service (DaaS). Alibaba Cloud se ha situado por primera vez en el cuadrante de Líderes.

Gartner: El mercado de DaaS está evolucionando más allá de la entrega tradicional de escritorios virtuales e incorporando IA para convertirse en una plataforma altamente inteligente.

En el informe, Gartner señala que “el mercado de DaaS está evolucionando más allá de la entrega tradicional de escritorios virtuales para incorporar IA y convertirse en una plataforma altamente inteligente. Esto es resultado de las importantes inversiones de los proveedores en capacidades nativas de IA, que permiten automatizar procesos, crear entornos con capacidad de autocorrección y gestionar los espacios de trabajo de forma autónoma”. Consideramos que los proveedores del cuadrante de Leaders, incluido Alibaba Cloud, demuestran claramente una automatización operativa impulsada por IA, una optimización inteligente de costos y la infraestructura subyacente para alojar las cargas de trabajo emergentes de los agentes de IA.

El mercado de DaaS está evolucionando más allá de la entrega tradicional de escritorios virtuales e incorporando IA. Se está convirtiendo en una plataforma altamente inteligente, impulsada por las importantes inversiones de los proveedores en capacidades nativas de IA. Estas capacidades permiten automatizar procesos, corregir problemas de forma automática y gestionar los espacios de trabajo de manera autónoma.

Elastic Desktop Service de Alibaba Cloud ha registrado un rápido crecimiento en el mercado durante el último año. Con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) líder en el sector de hasta el 99,975 %, Elastic Desktop Service se ha convertido en el proveedor de DaaS con la mayor disponibilidad del servicio. Supera a sus competidores y demuestra una sólida competitividad en el mercado y potencial de desarrollo. Desde que Gartner reconoció a Alibaba Cloud por primera vez en el informe Magic Quadrant™ en 2023, la empresa pasó de la categoría Niche Player en 2023 y 2024 a Challenger en 2025 y, finalmente, a Leader en 2026.

Gartner señala que, para 2030, el 20 % de los espacios de trabajo de Desktop as a Service (DaaS) estarán destinados a agentes de IA, en lugar de personas, para realizar tareas, frente a casi cero en 2026. También pronostica que el gasto en DaaS aumentará de 4.9 mil millones de dólares en 2026 a 6.5 mil millones de dólares en 2030.

Alibaba Cloud Elastic Desktop Service: una base de primer nivel para los agentes de IA

Desde 2026, Elastic Desktop Service ha ampliado progresivamente su base de usuarios para incluir a agentes de IA además de personas. De este modo, DaaS ha evolucionado de un escenario con un único caso de uso a una base multifuncional y multidimensional para agentes de IA.

Por ejemplo, para abordar escenarios que requieren un alto nivel de procesamiento, Elastic Desktop Service integra GPU de alto rendimiento directamente en el escritorio en la nube. Esto permite a los usuarios disponer en cuestión de minutos de una estación de trabajo de IA en la nube equipada con tarjetas gráficas de nivel profesional. Con hasta 48 GB de VRAM por tarjeta, el entorno incluye CUDA, PyTorch y Conda preconfigurados desde el inicio. Elastic Desktop Service programa de forma inteligente los recursos de GPU y VRAM y ajusta su capacidad de forma flexible. Esto permite ejecutar cargas de trabajo intensas, como el entrenamiento y la inferencia de modelos, el renderizado 3D y el diseño de simulaciones, sin depender de las especificaciones de la tarjeta gráfica local ni de los tiempos de espera en las colas. Actualmente, empresas líderes en el sector de la IA encarnada, como Digo Robotics, LimX Dynamics y Lightwheel AI, confían en las estaciones de trabajo EDS AI para impulsar la innovación empresarial.

Para los escenarios de agentes de IA, EDS ha presentado Agentic Computer, un entorno de escritorio diseñado específicamente para agentes de IA. Permite que los agentes de IA se ejecuten de forma continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un alto rendimiento y una sólida seguridad en entornos empresariales. EDS Agentic Computer proporciona entornos de escritorio completos de Windows y Linux, lo que permite ejecutar directamente el software empresarial existente sin modificaciones. Cubre aproximadamente el 80 % de los escenarios de oficina del mundo real, lo que lo hace altamente compatible con casos de uso como la codificación de IA. En materia de seguridad, se integra con seis importantes proveedores de identidad empresarial (IdP) y emplea un ciclo de seguridad de 7 capas para cubrir siete categorías principales de riesgos durante la ejecución de los agentes. Con observabilidad y capacidad de control de extremo a extremo, desde instantáneas del sistema y puertas de enlace seguras hasta la auditoría del comportamiento, proporciona una cadena de custodia completa para el cumplimiento normativo y permite a los agentes acceder de forma segura a las intranets empresariales.

Fuente: Gartner, Magic Quadrant for Desktop as a Service, Por Stuart Downes, Todd Larivee, Sunil Kumar, 5 de agosto de 2026

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